Política de privacidad

Información general

Esta política se aplica a la recogida, gestión y uso de sus datos por parte de Stoopen & Meeûs. Se aplica a todos nuestros clientes (actuales, antiguos y futuros), así como a todos los visitantes de nuestra página web. En esta política encontrará, entre otras cosas, cómo tratamos su información, cómo y qué información recopilamos (o podemos recopilar) y con qué fines la utilizamos (o podemos utilizarla). Este documento también contiene información sobre cómo puede acceder a sus datos y cómo puede modificarlos o solicitar su supresión.

¿Qué datos recopilamos?

Por «datos personales» entendemos los datos relacionados con usted como persona física identificable. Los datos personales recopilados por Stoopen & Meeûs consisten principalmente en los datos que usted mismo introduce en las distintas páginas de nuestro sitio web y en los datos que obtenemos a través de su uso de nuestro sitio web y/o de nuestros productos y/o servicios. Puede encontrar más información sobre la recogida de datos a través de nuestro sitio web en nuestra política de cookies. Esto incluye también los datos personales que nos facilita a través de otros canales, como por teléfono, mediante formularios de respuesta, documentos contractuales y otros medios. Por último, también recopilamos datos a través de canales externos, como bases de datos de direcciones, con el fin de llegar de forma activa a nuevos grupos objetivo. A continuación, nos ponemos en contacto con estas personas, a las que se les ofrece la oportunidad de comprobar, corregir o modificar sus datos, o de oponerse a su uso.

¿Por qué y cómo recopilamos estos datos?

En primer lugar, utilizamos sus datos personales para atender y tramitar sus consultas y contratos con Stoopen & Meeûs. Además, podemos utilizar sus datos personales para informarle sobre nuestros (nuevos) productos, servicios y ofertas especiales que consideremos que puedan ser de su interés. Todos los datos que recopilamos pueden combinarse para adaptar mejor nuestros productos, servicios y ofertas especiales a sus necesidades personales. Además, podemos utilizar sus datos personales para supervisar, evaluar y mejorar continuamente nuestros productos, servicios y ofertas especiales, especialmente en el contexto de estudios de mercado generales o específicos. Por último, también podemos utilizar sus datos con fines estadísticos. Cabe señalar que no siempre tratamos todos los datos con los mismos fines. Por ejemplo, conservamos determinados datos exclusivamente con fines de facturación y para prestar un servicio solicitado, mientras que utilizamos otros datos para analizar y mejorar el uso de nuestro sitio web.

Siempre tiene la libertad de decidir si desea facilitar sus datos o no. Siempre le informamos claramente y con antelación de la finalidad para la que nos facilita sus datos. Mantenemos sus datos exactos y actualizados, y no los conservamos más tiempo del necesario para la finalidad indicada, teniendo en cuenta nuestra necesidad de responder a consultas y resolver incidencias, de mejorar nuestros servicios y ofrecer otros nuevos, así como de cumplir con los requisitos legales. Esto significa que podemos conservar sus datos personales durante un periodo razonable tras su última interacción con Stoopen & Meeûs. Una vez que los datos personales que recopilamos ya no sean necesarios, los destruiremos o eliminaremos de forma segura. Si recibe correos electrónicos porque se ha suscrito a ellos, como ocurre con los boletines informativos digitales, seguirá recibiéndolos hasta que se dé de baja.

Al tratar datos personales, mantenemos en todo momento un nivel de seguridad que, teniendo en cuenta el estado actual de la técnica, es suficiente para impedir cualquier acceso no autorizado, alteración, divulgación o pérdida de datos personales. Entre ellas se incluyen medidas tanto técnicas como organizativas (como el cifrado de datos, el control de acceso a nuestras instalaciones y la limitación del número de empleados con acceso a los datos, etc.).

¿Cuáles son sus derechos?

También dispone de una serie de derechos en relación con estos datos. Tiene derecho, de forma gratuita, a acceder a sus datos, rectificarlos y solicitar su supresión. Asimismo, puede oponerse a la combinación de sus datos personales con fines de elaboración de perfiles. Por último, también puede solicitarnos que le facilitemos una copia digital de los datos que tenemos sobre usted. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud clara por escrito (carta o correo electrónico) a Stoopen & Meeûs utilizando los datos de contacto generales, indicando claramente qué desea saber, corregir, suprimir o recibir. Si no desea recibir boletines informativos o información sobre nuestros productos y servicios, puede darse de baja en cualquier momento, sin necesidad de justificar su decisión y de forma gratuita. Para ello, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando nuestros datos de contacto generales o hacer clic en el enlace para darse de baja que figura en los correos electrónicos promocionales o en los boletines digitales.

Con esta política, nuestro objetivo es ofrecerle claridad y transparencia. No obstante, si tiene alguna pregunta sobre cómo tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos: Stoopen & Meeûs – hello@stoopen-meeus.com – +32 3 825 00 55.

Gestión de sus datos

Sus datos personales son recopilados y gestionados por Stoopen & Meeûs, Van Praetstraat 22, B-2660 Hoboken. Dentro de Stoopen & Meeûs, solo el personal autorizado que necesite acceder a ellos en el ejercicio de sus funciones tiene acceso a estos datos. Sus datos también pueden ser recopilados y tratados por nuestros encargados del tratamiento. Se trata de empresas que, en nuestro nombre, gestionan y/o alojan nuestras bases de datos y nuestro sitio web. Solo tienen acceso a los datos personales estrictamente necesarios para el desempeño de sus funciones. Puede solicitar una lista de estos encargados del tratamiento.

Cesión a terceros

Bajo ninguna circunstancia vendemos ni cedemos sus datos a organizaciones, empresas o particulares externos. Tratamos sus datos como información confidencial. No obstante, en el marco de determinadas iniciativas, le ofrecemos la opción, en el momento del registro, de mantenerse informado sobre las actividades llevadas a cabo por uno o varios socios externos que participan en dicha iniciativa. En tales casos, deberá dar su consentimiento explícito.

Para determinadas iniciativas, también contratamos a un encargado del tratamiento externo. Dicho encargado gestiona entonces una base de datos vinculada a la de Stoopen & Meeûs. El encargado del tratamiento externo se compromete a tratar los datos de forma confidencial y segura, respetando plenamente la presente política. Siempre establecemos estas disposiciones en un contrato con dichos encargados del tratamiento. Por consiguiente, el encargado del tratamiento nunca estará autorizado a utilizar sus datos por iniciativa propia, y sus datos deberán ser eliminados tan pronto como el encargado del tratamiento haya completado su encargo.